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​关于授权互联网分销商和店铺的销售政策及管理流程(公告)

浏览:104 发表时间:2020-07-22 00:00:00

各特许代理商、分销商: 

根据公司的整体规划,为了进一步加强对“舜能产品”互联网销售的管理,规范渠道销售,保护线上线下各分销商和店铺的利益,拓展线上互联网分销渠道,维护“舜能”品牌形象,现对分销商、网店经营进行授权管理,具体销售政策及管理流程规定如下: 

一、互联网经营管理原则: 

1. 线下一个经营体系,线上一个分销体系。品牌共享,互为补充,互补冲突。 

2. 线上分销商及网店需公司授权经营。分销商需对所分销的网店进行管理。 

3. 网上店铺实行一店一授权。 

4. 公司制定了网络渠道商品的统一零售价,同时规定了正常商品的最低限价。 

5. 线上线下商品逐步区分。 

6. 网上销售的商品质量和享受的服务和实体店同等。 

7. 公司授权电子商务事业部对线上分销体系的建立、维护、拓展、政策制定、监督、 

检查与考核等进行统一的管理。 

二、网络销售平台及网店类型: 

1. 网络平台: 

A.淘宝、京东、天猫等电商平台; 

B.抖音、快手等新媒体平台 

2. 网店的类型: 

A.官方旗舰店(公司直营) 

B.授权专卖店(专卖指定品牌的网店); 

C. 授权专营店(专营指定品类的网店); 

D.授权综合店(什么都卖); 

E.授权折扣店(仅能销售折扣商品); 

三、授权线上网络分销商条件 

1. 授权的网络分销商需由商务事业部进行资质审核:营业执照(注册资金 50 万以上)、 

法人代表、税务登记证等; 

2. 经营能力和资信: 

A.具备良好的银行信用及融资能力; 

B.具备网络分销仓储、配送能力;C. 网络分销商有良好的商业信誉口碑; 

D.有专业的销售团队; 

E.与淘宝等网络平台有良好合作关系; 

3. 认同“舜能”的经营理念及企业文化,接受公司规范管理; 

4. 执行公司规定的价格体系,维护市场价格规范运作; 

5. 签订授权合作协议后,网络分销商需交纳 1 万元履约保证金,在授权合同期间,如无任何违约行为,该保证金在合同终止后无息返还。 

四、线下经销商网上分销授权规定 

1. 线下的经销商未经授权不允许在线上开设网店或给网店供货。 

2. 目前已在网络分销或给网店配送的经销商,公司规定:自本通知下发之日起,十个工作日内,需与公司商务事业部联系(联系方式附后),办理授权手续。并填写“网络分销授权申请表”,及签订《互联网分销合作协议书》,经公司审批授权后,方可在网上分销经营。 

3. 未经授权的经销商,一经公司发现在网上销售的,视同违约,按协议规定公司将追究违约责任:“每发现一次,承担违约金1万元,公司有权直接从货款中扣除。”, 同时停止供货,直至终止合作。 

五、公司给网络分销商的供货价、销售政策另行签订合同。 

1. 线上网络分销商开票扣率、销售返利等相关政策见授权合同。 

2. 线下经销商开票扣率、销售返利等相关政策与原合同条款不变。 

六、线上网络分销运营流程 

网络销售平台建设与管理实行高度集中、集权,包括:网销平台商品价格体系、订单、网上开店、网上销售,以及售后服务等,实行“全国统一”。 

1. 线上网络分销商从公司进货全部实行款到发货,所有货款全部汇至公司财务(开户行、账号见协议书); 

2. 网络店铺的进货订单,向线上网络分销商下达,由网络分销商负责安排发运; 

3. 对于网销过程中发现的各种问题,公司商务事业部及时提供支援和建议,对如何与消费者沟通与交流给予明确的指导性原则。 

4. 统一促销权:网上促销活动公司统一安排内容、时间、区域,对于小范围的促销活动要有原则,防止冲击其他区域市场。 

5. 线上线下统一的 CRM 会员管理(逐步上线)。

6. 线上分销体系按级别分层次管理,不同的级别享受不同的支持和服务。 

七、网络门店授权规定 

(一) 授权网络店铺的条件: 

1. 授权的网络店铺需由商务事业部进行资质审核(需符合国家相关规定的证照、身份证、店名等)。 

2. 经营能力及资信: 

A.开店时间 6 个月及以上,具备网络零售营运能力、网络营销管理能力、B2C 仓储配送能力、一对一客户服务能力; 

B.目前有经营的网店,信誉累计达到 98 分以上(淘宝、百度、易趣 4 星及以上,拍拍 5 星及以上)不可刷钻; 

C. 网店需本人亲自打理,非购买所得 

D.60%以上实物交易(只经营虚拟物品的店铺不包括); 

E.有服务承诺、好评率高、店铺动态评分高; 

F.网络店铺需要加入平台诚信保障体系。 

3. 公司规定:凡开设网店销售“舜能”品牌及代理品牌商品,均需取得公司合法授权,未经公司授权的网店,公司将通过各种方法终止进货渠道,停止供货。 

(二) 授权网络店铺享受以下权益: 

1. 获得“舜能”授权证书及认证 LOGO,LOGO 可以放在经营的店铺上,提升网店的知名 

度和顾客信誉度; 

2. 授权网络店铺的名称链接在“舜能”官网及官方店铺可以查询; 

3. 在网上享受“舜能”新品的优先销售权,及网上专属商品的销售权; 

4. 可优先获得“舜能”特价商品的网上销售权; 

5. 享有网络促销支持; 

6. 享有公司全国统一的售后服务及 400-812-9885 的服务热线支持; 

7. 可获得公司提供的清晰商品图片,商品详细的信息介绍,以及卖点描述信息等,以更好展示商品。 

8. 线上线下统一的 CRM 会员管理。 

(三) 授权网络店铺合同签署 

1. 已在淘宝网等网络渠道开设网店的店主,需按照上述的授权条件向公司网络商务事业部提出授权申请,经公司审批后签订,合同范本及申请表见附件。 

2. 经公司授权的网上店铺,公司颁发网络授权标识。 

3. 公司商务事业部指定专人负责网上店铺合同授权等事宜,并纳入公司统一管理。 

八、网上商品规划与管理 

1. 网上销售和实体店销售的商品质量和享受的售后服务是相同的; 

2. 网上销售的商品逐步做到与实体店有区别,差异化供货; 

3. 网络店铺可根据不同类型的网店规划商品结构。 

九、价格管理 

1. 公司的官方旗舰店全部商品的规定零售价,作为网络渠道的统一规定零售价,并同时规定了授权网店所有正常商品不得低于网络统一规定零售价的 85 折; 

2. 特价商品按公司规定折扣价执行,网络店铺不得私自低价倾销; 

3. 公司商务事业部专人负责对网络价格进行监控,如发现授权网店低于公司规定的最低价销售,将立即取消授权,并同时追究上游分销商的责任; 

4. 对于未经公司授权,低价倾销的网店,公司将组织稽查队伍进行整顿,进行严肃查处。并同时追查货源,对供货的线上、线下分销商,视为串货处理,一次性收取分销商1万元违约金,直至停止合作,切实维护已授权网络店铺的合法权益。 

十、商务事业部职责 

1. 商务事业部有责任规范所辖网络分销商日常经营,维护市场价格稳定,负责消费者售后服务工作。 

2. 凡消费者在公司授权的网上店铺购买的商品,商务事业部负责纳入公司统一售后服务管理体系,由公司负责相应的售后团队服务工作。

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